অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বেটিং বা গেম – যেকোনো বিষয়ে সাহায্য দরকার? Jellivo-র সাহায্য কেন্দ্রে সব উত্তর পাবেন।
সব সেবা স্বাভাবিকভাবে চলছে। রিয়েল-টাইম আপডেট।
কোন বিষয়ে সমস্যা হচ্ছে সেটি বেছে নিন, দ্রুত সমাধান পাবেন
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন ও যাচাইকরণ সংক্রান্ত সমস্যা
বিকাশ, নগদ, রকেটে ডিপোজিটও পেমেন্ট সমস্যা
জেতা টাকা তোলা, সময় ও সীমা সংক্রান্ত সমস্যা
বোনাস পাওয়া, ব্যবহার ও ওয়েজারিং সংক্রান্ত সমস্যা
গেম লোড না হওয়া, বেট হারিয়ে যাওয়া বা অন্য সমস্যা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং সেটিং
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কিছু না কিছু সমস্যা যেকোনো সময় হতে পারে। কিন্তু সেই সমস্যার সমাধান কতটা দ্রুত ও সহজে পাচ্ছেন, সেটাই বড় কথা। Jellivo বিশ্বাস করে যে সাপোর্ট হওয়া উচিত বাংলায়, বুঝদার ভাষায় এবং দ্রুত।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি। দলের প্রতিটি সদস্য বাংলায় কথা বলতে পারেন এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি – বিকাশ, নগদ, রকেট – সম্পর্কে সম্পূর্ণধারণা রাখেন। তাই আপনাকে ইংরেজিতে কিছু বলতে হবে না।
এই সাহায্য কেন্দ্রে আছে সহজ ভাষায় লেখা গাইড, ধাপে ধাপে নির্দেশনা, এবং সচরাচর প্রশ্নের উত্তর। বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান এখানেই পাবেন, লাইভ চ্যাট খোলার আগেই।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সহজ নির্দেশনা
আপনার মোবাইল নম্বরও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
ড্যাশবোর্ডের উপরের অংশে সবুজ "ডিপোজিট" বাটন পাবেন।
বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন।
ন্যূনতম ৳২০০ লিখুন এবং "পেমেন্ট করুন" ক্লিক করুন।
দেখানো নম্বরে পেমেন্ট পাঠান।৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্সে আসবে।
আপনার Jellivo অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
ওয়ালেট মেনু থেকে উইথড্রয়াল অপশনটি বেছে নিন।
যে নম্বরে টাকা পাঠাবেন সেটি সঠিকভাবে লিখুন।
ন্যূনতম ৳৫০০ লিখুন এবং অনুরোধ জমা দিন।
সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাঠানো হয়।
লগইনের পরে উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
এখানে আপনার যাচাইয়ের বর্তমান অবস্থা দেখতে পাবেন।
সামনের ও পেছনের অংশ স্পষ্টভাবে তুলুন।
ক্যামেরায় সরাসরি মুখ দেখা যায় এমন ছবি তুলুন।
সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
Jellivo-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করুন।
ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট করলেই বোনাস সক্রিয় হবে।
ডিপোজিট নিশ্চিত হলে বোনাস ব্যালেন্সে আলাদাভাবে দেখাবে।
মাত্র ১× ওয়েজারিং পূরণ হলে বো নাস উইথড্রযোগ্য হবে।
Jellivo-র লগইন পেজ খুলুন এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নম্বর দিয়েছিলেন সেটি লিখুন।
ঐ নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার কোড পাঠানো হবে, সেটি লিখুন।
কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড দিন যেখানে সংখ্যা ও অক্ষর উভয়ই থাকে।
নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সাথে সাথে লগইন করতে পারবেন।
বাংলাদেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে Jellivo-র খেলোয়াড়রা খেলেন –ঢাকা থেকে কক্সবাজার, সিলেট থেকে রাজশাহী। সব জায়গা থেকেই আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছানো সহজ।
মোবাইলেই লাইভ চ্যাট করা যায়, তাই কম্পিউটার ছাড়াও সমস্যার সমাধান পাবেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা ভাষায় কথা বলেন এবং বাংলাদেশের প্রেক্ষাপট সম্পর্কে পুরোপুরি অবহিত।
অনেক সময় মানুষ ছোট ছোট সমস্যায় লাইভ চ্যাট খুলতে দ্বিধা করেন। কিন্তু Jellivo-তে এই সংকোচের কোনো কারণ নেই। ছোট হোক বা বড়, যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আসুন – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
আপনার পছন্দের মাধ্যমে Jellivo সাপোর্টের সাথে কথা বলুন
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য সেরা বিকল্প। বাংলায় কথা বলুন আমাদের এজেন্টের সাথে।
বিস্তারিত সমস্যার জন্যইমেইলে লিখুন। সংযুক্তি ও স্ক্রিনশট পাঠানো যায়।
জটিল সমস্যার জন্য টিকেট খুলুন। ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে অগ্রগতি দেখুন।
নিচের ফর্মটি পূরণ করুন, আমরা দ্রুততম সময়ে যোগাযোগ করব।
Jellivo সাহায্য কেন্দ্র সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন
আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন, Jellivo-র অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।